Какими важными навыками должен обладать или развить в себе специалист, работающий в управлении цепями поставок, если он хочет стать одним из лидеров цепочки поставок завтрашнего дня? Достаточно ли иметь профильное образование и опыт работы в цепях поставок, или лидерство в цепочках поставок - это то, над чем вы должны усердно работать, чтобы приобрести определенные качества?
В действительности успех в управлении цепями поставок может быть обеспечен сочетанием этих двух параметров. Конечно, существуют аспекты в управлении цепями поставок, которые не могут быть эффективно изучены только в университете. Давайте разберёмся, какие навыки необходимы лидерам цепочки поставок для чего они нужны.
1) Информационные технологии и автоматизация
Цепочка поставок прежде всего - это люди, использующие технологии в качестве инструмента. Нет ничего важнее, чем совершенствовать навыки работы с людьми, если вы задались целью стать успешным лидером цепочки поставок.
Тем не менее сказать, что существует очень мало цепочек поставок, если таковые существуют вообще, которые успешно работают сегодня без поддержки IT инструментов, таких как системы управления складом и планирования ресурсов предприятия (ERP).
Чтобы стать лидером в цепях поставок, необходимо знать, как использовать, WMS, TMS и ERP-системы, а также программное обеспечение для аналитике, которое все чаще становится основным источником принятия решений в бизнесе.
2) Основы экономики, финансов и динамики рынка
Мир управления цепями поставок меняется быстро и иногда непредсказуемо, в соответствии с динамикой рынка во многих отраслях, на которые все влияют быстрые изменения в поведении покупателей и потребителей.
Многие рынки теперь стали глобальными, а за ними и цепи поставок, которые их обслуживают. Будучи лидером цепочки поставок, вы должны сосредоточиться на том, что нас ждет впереди, и в какой-то степени суметь предсказать это. Это возможно только при глубоком понимании динамики рынка, касающейся вашей отрасли и вашей компании.
Чтобы быть готовым к изменениям и эффективно руководить командой цепочки поставок, вам необходимо понять, что стимулирует спрос, предложение и цены на товары и услуги, предоставляемые вашей организацией и ее конкурентами. Эти факторы влияют на многие аспекты управления цепочками поставок, включая стоимость проданных товаров и стоимость обслуживания клиентов вашей компании.
3) Понимание стоимости обслуживания
Лидеры цепочки поставок играют очень важную роль в прибыльности своих компаний. Если вы управляете цепью поставок, ваши решения влияют на затраты, связанные с обслуживанием клиентов вашей организации.
У вас будет огромное преимущество и возможность проявить себя в качестве лидера, если вы сможете количественно оценить влияние ваших решений по управлению цепочками поставок на итоговые показатели компании. Немногие игроки рынка сосредоточены на реальных затратах, связанных с обслуживанием клиентов.
Результатом этого невнимания часто является универсальный подход к обслуживанию, который неизбежно ведет к чрезмерному акценту на обслуживание одних клиентов и недостаточному обслуживанию других. Более того, возможны ситуации, когда затраты на логистику приводят к тому, что некоторые продажи фактически приносят убытки, а не прибыль.
Развивая понимание процессов, влияющих на стоимость обслуживания, вы сможете принимать решения, которые повышают прибыльность этих клиентов и продуктов, в отличие от принятия мер по сокращению потерь.
4) Навыки гибкости и адаптивности
Единственное, что вы не найдете в этом списке «обязательных» навыков лидеров цепочки поставок, - это инновации. Чтобы быть хорошим лидером цепочки поставок, не нужно быть активным новатором, но вы должны поддерживать и стимулировать инновации. Адаптивность и гибкость - это важный навык.
Гибкость не позволит вам чувствовать себя слишком комфортно в статус-кво. Гибкость гарантирует, что изменения (часто называемые единственным постоянным в управлении цепочками поставок) не будут беспокоить вас или вызывать чрезмерный стресс. В свою очередь, ваша команда будет поощряться, а не сопротивляться изменениям.
Гибкость является одним из soft-навыков, которые отличают успешных лидеров цепочки поставок. И это связано не только с меняющейся природой операций цепей поставок, но и с тем, что не всегда все идет по нашему идут по плану.
5) Навыки управления проектами
Помимо гибкости, существует ряд других навыков управления проектами, которые вам понадобятся. Конечно, многое зависит от вашей роли в цепи поставок, но если вы стремитесь к карьерному развитию, вы с большой долей вероятности будете занимать руководящую должность, которая будет требовать от вас навыков руководителя проектов.
В любом случае, если вы доберетесь до руководящей должности, навыки управления проектами помогут вам и вашим сотрудникам лучше выполнять работу. Вам следует понимать ключевые принципы, подводные камни и проблемы, присущие этой дисциплине.
Наиболее важные навыки управления проектами:
- Способность успешно вести переговоры о ресурсах, бюджетах и графика
- Высокая степень личной организации
- Проактивный подход к управлению рисками
6) Способность получать от людей лучшее
Необходимые навыки всегда можно выучить, но одно можно сказать наверняка: если вам не нравится идея создания команд и развития профессиональных отношений с другими людьми, не выбирайте карьеру в управлении цепями поставок. Вы будете несчастны и, скорее всего, пожалеете о своем решении.
С другой стороны, если вы любите работать с людьми, но просто не видите себя лидером, у вас, вероятно, есть правильное мышление, чтобы преуспеть в SCM.
Нет ничего плохого в том, чтобы быть самокритичным, если у вас есть желание учиться тому, что вам нужно, и энергия, чтобы посвятить себя собственному личному развитию. Быть увлеченным командной работой и получать удовольствие от общения с другими людьми - это действительно залог успеха в качестве лидера цепи поставок.
Некоторые навыки в этом списке могут быть труднодостижимы без многолетнего опыта работы в цепочке поставок, просто потому, что они редко преподаются за пределами рабочего места. Лучшим вариантом может стать специализированная программа обучения управлению цепями поставок.
Например, обучение в SCM Академии осуществляется людьми, которые действительно работают в отрасли, и могут помочь вам получить практические знания о каждой области цепочки поставок, используя реальные решения возможных проблем и примеры распространенных ошибок, а также способы их избежать. Присоединяйтесь к SCM Академии и получите навыки, необходимые для того, чтобы стать лидером цепочек поставок завтрашнего дня.
А какие навыки управления цепями поставок вы считаете ключевыми для развития?